Support

Wir sind für Sie da

Helpdesk


Für alle technischen Fragestellungen und Probleme rund um Ihre Lösung und Ihr docuvita-Dokumentenmanagementsystem haben wir für Sie ein Helpdesksystem eingerichtet. Dort können Sie Ihr Anliegen direkt einstellen, bestehende Anfragen bearbeiten und den kompletten Verlauf aller Ihrer Anfrage nachverfolgen. Desweiteren besteht hier die Möglichkeit Anfragen mit Kollegen zu teilen.

Fernwartung


Benötigen Sie persönliche Unterstützung direkt auf Ihrem Rechner? Mit unserer Fernwartungssoftware können wir Ihnen persönliche Hilfestellung leisten. Sie benötigen zum Aufbau der Verbindung lediglich eine Verbindungsnummer, die Sie von unseren Mitarbeitern zu Beginn der Sitzung erhalten.

Mit diesem Modul können wir Sie direkt bei der Arbeit am Bildschirm unterstützen. Sollte es notwendig sein, können Sie uns die Fernsteuerung Ihres Rechners erlauben, so dass wir etwaige Probleme direkt aus der Ferne lösen können. Bitte laden Sie unser QuickSupport-Modul durch Klick auf diese Schaltfläche herunter und führen Sie das Programm aus.

QuickSupport

Online Meeting

Fernwartung Host


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