Support

Wir sind für Sie da

Sie erreichen unseren Support unter

Telefon: +49 (8271) 43022-90

E-Mail: support@docuvita-solutions.de

Wir sind Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

Fernwartung


Benötigen Sie persönliche Unterstützung direkt auf Ihrem Rechner? Mit unserer Fernwartungssoftware können wir Ihnen persönliche Hilfestellung leisten. Sie benötigen zum Aufbau der Verbindung lediglich eine Verbindungsnummer, die Sie von unseren Mitarbeitern zu Beginn der Sitzung erhalten.

Mit diesem Modul können wir Sie direkt bei der Arbeit am Bildschirm unterstützen. Sollte es notwendig sein, können Sie uns die Fernsteuerung Ihres Rechners erlauben, so dass wir etwaige Probleme direkt aus der Ferne lösen können. Bitte laden Sie unser QuickSupport-Modul durch Klick auf diese Schaltfläche herunter und führen Sie das Programm aus.

QuickSupport

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Helpdesk


Für alle technischen Fragestellungen und Probleme rund um Ihre Lösung und Ihr docuvita-Dokumentenmanagementsystem haben wir für Sie ein Helpdesksystem eingerichtet. Bitte registrieren Sie sich dort zunächst. Sie können dann Ihr Anliegen direkt einstellen oder uns per Mail senden. Bitte richten Sie EMail-Supportanfragen ausschließlich an die Mailadresse support@docuvita-solutions.de

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